FAQs

Her finder du ofte stillede spørgsmål. Hvis du mod forventning ikke finder, hvad du søger, er du altid velkommen til at kontakte os på info@tablelab.com.

Kan jeg ringe til chaufføren og aftale et nærmere leveringstidspunkt? Eller kan jeg få chaufførens telefonnummer?

Nej, det er desværre ikke muligt at kontakte chaufføren for et nærmere leveringstidspunkt. Vores leveringer sker fra mange forskellige biler, og det er ikke muligt at sige præcis, hvornår dine varer leveres inden for tidsrummet kl. 08.00 – 16.30, da der kan være mange forhold på vejene, der kan have indflydelse på leveringstidspunktet.

Jeg har bestilt levering om flere uger. Kan jeg flytte min leveringstid frem?

Hvis du ønsker at flytte din levering frem, skal vi vide det senest kl. 10.00 dagen før den ønskede leveringsdag (hverdage). Send os en mail på info@tablelab.com eller telefon +45 7199 5997.

Hvordan forholder jeg mig, hvis der er skade på emballage ved modtagelse?

Oplever du mod forventning en fejl på dit køb, bedes du sende en mail til info@tablelab.com. I mailen bedes du oplyse følgende oplysninger:

Dit ordrenummer
3-5 billeder af fejlen (nærbilleder samt overbliksbilleder)
Kort beskrivelse af problemet samt hvordan den er opstået

Vi tilstræber at besvare din henvendelse indenfor 24 timer.Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos TABLELAB. Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles TABLELAB inden rimelig tid efter varens modtagelse.Vores møbler er forsvarligt indpakket med beskyttelse og pap. Skulle emballagen være beskadiget ved levering eller bærer synlige tegn på defekt, skal der på fragtbrevet kvitteres for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Konstateres transportskaden først senere, skal der reklameres senest 24 timer efter modtagelse.Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit på vores eller producentens værksted.Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten.

Er produkterne samlet ved levering?

Nogle af vores produkter kommer samlet og klar til at tage i brug. Ved andre produkter skal fx benene påmonteres, hvilket nemt klares ved at følge medfølgende samlevejledning.

Leverer I udenfor Danmark?

For levering udenfor Danmark - kontakt os på info@tablelab.com eller telefon +45 7199 5997 for nærmere aftale.